Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng hitub

1Quy Định Chung

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa người dùng và nền tảng hitub (sau đây gọi là "hitub", "chúng tôi" hoặc "nền tảng"). hitub cung cấp các dịch vụ cá cược trực tuyến bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, xổ số, đá gà và các hình thức giải trí có thưởng khác thông qua tên miền hitub.cam.

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của hitub, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng trên lãnh thổ Việt Nam cũng như người dùng Việt Nam đang sinh sống và làm việc tại nước ngoài. Ngôn ngữ chính thức điều chỉnh mối quan hệ này là tiếng Việt.

2Điều Kiện Tham Gia

Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ hitub, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách các cá nhân bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không phải là nhân viên, đại lý, nhà thầu hoặc người thân trực tiếp của nhân viên hitub.
• Tự nguyện tham gia và hiểu rõ rằng cá cược có thể dẫn đến tổn thất tài chính.
• Sử dụng tiền hợp pháp, không có nguồn gốc từ các hoạt động phi pháp.

3Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng hitub. Khi đăng ký, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ đúng theo giấy tờ tùy thân.
• Ngày tháng năm sinh hợp lệ.
• Địa chỉ email đang hoạt động và thuộc quyền sở hữu của bạn.
• Số điện thoại di động tại Việt Nam (đầu số VN).
• Thông tin ngân hàng hoặc ví điện tử để xử lý giao dịch.

hitub có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào bằng cách đề nghị bạn cung cấp bản sao chứng minh nhân dân/căn cước công dân, hộ chiếu hoặc các tài liệu liên quan khác. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị giới hạn một số tính năng.

4Nạp Tiền & Rút Tiền

hitub hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank. Đơn vị tiền tệ được sử dụng là Đồng Việt Nam (VNĐ).

Các quy định áp dụng đối với giao dịch:

1. Mức nạp tối thiểu cho một giao dịch là 50.000 VNĐ. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ.
2. Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch phải trùng khớp với tên đã đăng ký trên hitub.
3. hitub không chấp nhận thanh toán từ tài khoản của bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
4. Yêu cầu rút tiền hợp lệ được xử lý trong vòng 5 đến 30 phút trong giờ hành chính. Một số trường hợp đặc biệt có thể kéo dài tối đa 24 giờ.
5. hitub có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi phê duyệt giao dịch rút tiền lớn để tuân thủ quy định chống rửa tiền.
6. Phí giao dịch (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi bạn xác nhận giao dịch.

5Quy Định Cá Cược

Người dùng cá cược trên nền tảng hitub phải tuân thủ các quy tắc cụ thể cho từng loại trò chơi. Các điều khoản chung áp dụng cho toàn bộ hoạt động cá cược bao gồm:

• Lệnh cược đã được xác nhận và có số cược hợp lệ sẽ không thể hủy hoặc sửa đổi trừ các trường hợp quy định riêng.
• hitub có quyền hủy bất kỳ lệnh cược nào trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, dữ liệu sự kiện không chính xác hoặc có bằng chứng về gian lận.
• Kết quả chính thức của các sự kiện thể thao được xác định dựa trên nguồn dữ liệu từ các tổ chức quản lý thể thao quốc tế và các nhà cung cấp dữ liệu đã được chứng nhận.
• Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định của ban quản trị hitub là quyết định cuối cùng sau khi đã tham khảo đầy đủ bằng chứng.
• hitub áp dụng giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng loại sự kiện. Các giới hạn này được hiển thị trực tiếp trên giao diện khi đặt cược.

Đối với cá cược thể thao trực tiếp (live betting), tỷ lệ cược có thể thay đổi liên tục theo diễn biến trận đấu. hitub không chịu trách nhiệm về sự chênh lệch tỷ lệ trong khoảng thời gian từ lúc bạn chọn tỷ lệ đến lúc lệnh cược được xác nhận nếu tỷ lệ đã thay đổi trong thời gian đó.

6Khuyến Mãi & Thưởng

hitub cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành riêng cho người chơi Việt Nam, bao gồm thưởng nạp đầu, hoàn tiền thua cược, thưởng giới thiệu bạn bè và các ưu đãi theo sự kiện đặc biệt. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều áp dụng các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho tài khoản đủ điều kiện và trong thời hạn được quy định.
• Tiền thưởng và số dư khuyến mãi phải hoàn thành vòng cược (wagering requirement) theo tỷ lệ quy định của từng chương trình trước khi được rút ra.
• hitub nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc phối hợp giữa nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi.
• Một số khuyến mãi không áp dụng đồng thời với nhau trừ khi có thông báo cụ thể trong điều kiện của từng chương trình.
• hitub có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

7Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và mất toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình cá cược.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc dữ liệu không chính xác để đặt cược có lợi bất thường.
• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dùng thông tin cá nhân khác, thiết bị khác hay địa chỉ IP khác.
• Chuyển tiền giữa các tài khoản người dùng hoặc rửa tiền thưởng thông qua các giao dịch cược đối nhau (matched betting có mục đích trục lợi).
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký, xác minh danh tính hoặc yêu cầu rút tiền.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động phi pháp khác.
• Đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác của hitub.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản hitub cho người khác.

8Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

hitub cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Toàn bộ dữ liệu người dùng được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao.

Thông tin chi tiết về cách hitub thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn được quy định đầy đủ trong Chính sách bảo mật của chúng tôi. Chính sách bảo mật là một phần không tách rời của điều khoản sử dụng này.

hitub không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật trong phạm vi cần thiết để vận hành nền tảng.

9Chơi Có Trách Nhiệm

hitub tin tưởng rằng cá cược chỉ là một hình thức giải trí lành mạnh khi được thực hiện có kiểm soát. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược có trách nhiệm:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua cược: Dừng chơi tự động khi tổng thua cược đạt mức bạn đặt trước.
• Thời gian nghỉ ngơi: Tạm ngưng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
• Tự loại trừ: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của người chơi.

Nếu bạn hoặc người thân lo ngại về hành vi cá cược, hãy tham khảo trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm thông tin và hỗ trợ. Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi.

10Giới Hạn Trách Nhiệm

hitub cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, hitub không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các yếu tố bất khả kháng.
• Mất mát dữ liệu do hành vi xâm phạm bảo mật từ bên ngoài mà hitub đã áp dụng mọi biện pháp bảo vệ hợp lý.
• Quyết định cá cược của người dùng dựa trên thông tin thống kê hoặc gợi ý trên nền tảng.

11Luật Điều Chỉnh & Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành tại Việt Nam. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến việc sử dụng nền tảng hitub, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp.

Nếu tranh chấp không thể được giải quyết thông qua thương lượng trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên gửi thông báo bằng văn bản cho bên kia, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan tài phán có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

Người dùng đồng ý rằng mọi khiếu nại phải được gửi trong vòng 12 tháng kể từ ngày phát sinh sự kiện dẫn đến tranh chấp. Khiếu nại được gửi sau thời hạn này sẽ không được xem xét.

12Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và giao dịch, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website hitub.cam
• Zalo: Hỗ trợ tiếng Việt 24/7 qua kênh Zalo chính thức

Đội ngũ hỗ trợ của hitub luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn bằng tiếng Việt, phục vụ người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ và trên toàn quốc.